販売管理について、その概要やメリット、システム導入の重要性などについてご紹介していきます。
販売管理を行うことで、店舗や企業にとってどういったメリットがあるのか適切に把握しておくことで、より一層モチベーションが高まるのではないでしょうか。
一つ一つの管理を適切に行っていくことで、次の作業が行いやすくなるというメリットもあります。
全ては改善の連続ということになりますが、販売管理をいかに行っていくべきかという点に焦点を当てながら、解説を行っていきます。
今後の店舗運営や、在庫管理等にお役立ていただければ幸いです。
販売管理とはどのような管理なのか？
店舗やWebなどで商品を販売することによって利益を上げることは、会社の業績をアップさせるだけでなく、その利益によって、さらに会社自体を大きくすることや販売経路の拡大につなげることができます。
基本的に、販売を行う業種の場合、いかに良い製品を持っていたとしても、それが売上につながらなければ意味がありません。
大量の商品を抱えているだけでも、経費を無尽蔵に使用してしまうことになりかねません。
そのため、販売という業種では販売管理を正しく行うことが重要な意味をもち、販売管理を正しく行える企業であれば、その規模を拡大してさらに利益を生み出すことが可能になります。
販売管理とは、単に商品の販売を管理するだけではなく、商品の仕入れから始まり在庫の管理、販売した数の管理、補充の管理や代金の請求や回収といったことまでをトータル的に管理することが販売管理となります。
ただし、販売した数を管理していただけでは、どれくらいの在庫が残っているのかわかりません。
また、仕入れ管理を確実に行っていない場合には、過剰在庫を抱えることになるので、売上よりも仕入れ金額のほうが嵩むことになり、利益を生み出すことができなくなります。
Webでの販売の場合は、商品の受注管理や賞品発送の管理といった実店舗では必要としない管理も別途必要になってきます。
実店舗運営の場合でも、品切れを起こさないように、常に細かい販売管理を徹底しなければ、店舗を運営し続けることはまず不可能だと言えるでしょう。
適切な販売管理が適切な経営を生む
売れ筋商品だけを仕入れて販売していては、それ以外の品揃えが悪いという印象をお客様に与えてしまうことになりかねません。
商品を豊富に取り揃える場合にも、商品の動きをリアルタイムに把握して、どの商品の動きが悪いのか、今の時期はどんな商品が売れ筋となっているのかを常に理解しておくことも、販売管理を行う上では重要な意味を持ちます。
商品販売においては、販売する商品だけでなく、季節柄も関係し、平日と休日での売れ筋なども大きく変化することになります。
そのため、時と場合に応じた仕入れを行うためにも適切な商品管理が大切であり、それが売上に直結することになるので、トータル的な管理を行い続けることが販売管理の根幹を成すものと言えます。
販売の仕事ではどんな規模であっても、販売管理を無視して仕事を継続することはできないと認識しておくべきであり、販売管理あってこその継続的な運営が可能だということを理解することが重要です。
販売管理を軽んじていると、最悪の場合、経営ができなくなる恐れもあり、経営が継続できていても、利益が薄ければ拡大には結びつかないため、正しい販売管理を行うことが大切です。
販売管理を行うことで得られるメリットとは？
適切な販売管理を行うことのメリットとしては、販売管理を適切にできていれば、それだけ無駄を省いて利益を上昇させることが可能になるということが挙げられます。
販売の仕事の場合、常に商品を切らさないように補充する必要があり、商品の在庫数を常に把握しておくことが必要となります。
生鮮品など、消費期限があるものに関しては、できるだけ廃棄を減らすことが利益を確保するために必要なことです。
消費期限が無い商品であったとしても、いつまでたっても売れないままであれば、それは不良在庫として利益を生まないものとなってしまいます。
他にも、家電製品では新製品が出てくると型落ちしてしまうため、利益を削って赤字でも処分する必要が出てきてしまいます。
一般的に、定番品と呼ばれる商品の場合は、何もしなくても自然と売れていきますし、型が変わることも少ないので、継続的に安定した売上を確保することができます。
しかし、季節商品や生鮮品などの場合、売り時を逃してしまうと、それはそのまま利益を失うことに繋がってしまいます。
どんな優れた商品、人気のある商品でも、それが売れ続けるということは、まずあり得ないと考えておく必要があります。
そういった状況を把握するために、販売管理が大きな役割を果たすことになり、売れ筋商品であっても、販売数が低下してきているのであれば、それに応じて仕入れを調整することができます。
また、季節商品の場合も、前年の売上や気候などを考慮して、データをもとに仕入れをどれくらいにするのか決めることも可能です。
販売管理による蓄積データを活用できる
販売管理を適切に行っておくことで、データとして前年に何が売れていたのかといったことを把握することが可能で、そのデータを参考にした仕入れの調整もできるというメリットがあります。
売上だけではなく、請求や回収においても販売管理を行うメリットはあり、回収率が悪い場所に対しては回収できるまで商品を売らないようにする、回収率の良い優良顧客に対しては、さらなる売上アップを見込んで商談を行うなどの対策を講じることもできます。
仕入れに関しても事細かに管理することで、無駄な仕入れをストップして過剰在庫を抱えないようにすることができるので、販売管理を徹底的に行うことは様々な方面に対して多大なメリットを生み出すことになります。
何よりもデータとしてきちんと目に見える形で仕入れや在庫、売上や利益がわかるので、経営を行う上で、正確な数値目標を立てることも可能になるでしょう。
数値目標を立てることで、利益をアップさせるために必要なこともわかるようになり、販売を行う上でのモチベーションアップにもつなげることができるようになります。
販売管理を行う上で販売管理システムの導入が重要
販売管理を正しく行うためには、販売規模に応じた販売管理システムを導入することが重要です。
販売管理システムとは、パソコンなどで販売管理を可能にするシステムのことで、仕入れや在庫、請求や回収、販売数や利益などをトータル的に管理することが可能になるものです。
仕入れは仕入れ、在庫は在庫という形で管理していた場合、それぞれが独立して管理されることになるため、横のつながりが希薄で、管理する上で様々な支障が生じることになってしまいます。
販売管理システムを導入することによって、仕入れに対する売れた数の把握も容易になり、残り少なくなってきた在庫数も一目で確認できるので、仕入れの忘れといったミスも防ぐことができます。
売れ行きの悪い商品の動きも明確に分かるため、値下げして処分するかどうかといった販売における方向性も決めやすくなります。
何よりトータル的に販売管理を行うことで、全てを一つのシステムで同時管理できるので、管理にかかる労力も大幅に削減することができます。
販売管理システムは、小規模用や大規模用など種類も様々で、管理できる項目にも違いがあるので、自分たちの店舗に必要な販売管理システムを導入することが重要となります。
近年では、離れた店舗の販売管理も一括して確認することができるシステムも登場しており、部門ごとに販売管理を個別に行い、それをメインのシステムで統合するという使い方も可能となっています。
これは、大規模の企業に向いているシステムであり、部署ごとに販売管理を行い、それをメインに吸い上げることで、部門ごとの無駄を一括で把握することができます。
販売する商品によって、仕入れや粗利なども異なり、廃棄が多ければそれを見直すことも必要となってくるので、大規模店舗にはそれに見合ったシステムの導入が必須となります。
小規模店舗の場合は、小規模用のシステムを導入すれば安価に運用することも可能です。
店舗を持たないWeb販売の場合も、Web上での売上を簡単に管理できる販売管理システムを取り入れることで、商品の動きや価格変動も的確に把握することができるでしょう。
特に、Webでの販売は毎日のように値動きすることがあるので、販売管理システムを導入することで、利益をどれくらい確保できるのかがわかるようになります。
基本的に販売管理システムを導入することによる損は無いと言えるので、大なり小なり販売の仕事の場合は、システム導入を行うことで効率アップにつながるでしょう。
まとめ
販売管理について、その概要やメリット、システム導入の重要性などについてご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか。
一言で販売管理と言っても、やるべきことは数多くあり、一筋縄ではいかない部分も多々あるでしょう。
そういった中でも、一つ一つの作業や管理を丁寧に行っていくことで、企業全体の業績アップにつながることは間違いないでしょう。
細かい業務ほど丁寧に正確に行うことが大切であり、改めて販売管理の奥深さを感じながら、今後の業務にあたっていくと良いでしょう。
