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工数管理手段の比較

種類 推奨利用規模 外部コスト※1 内部コスト※2 特徴
1.ツール利用無し ~3名程度 0円 直感的な管理を行っている
2.エクセル 小~中規模 0円 × 簡易的な工数管理をする企業向け
3.市販のツール 規模によらない 安価 工数管理に特化している
4.専用システム 大規模 高額 × 大規模運用に特化している

※1 「外部コスト」とは、実際の出費を伴うコストを指します。
※2 「内部コスト」とは、実際の出費を伴わないものの、社員の時間を使うことによる目に見えないコストを指します。

中小企業

中小企業の製品・サービスの概要

ITベンチャーを除く中小企業の場合には、自社での利用ニーズを製品にしたケースが多く、中小企業向きの製品・サービスでしょう。

製品・サービスの特徴

提供元企業について

自社ニーズを製品化している場合には、同規模の同業他社であれば比較的マッチしやすいのではないかと思います。どんな機能でも作るのではなく、必要な機能だけを開発するという方針でしょう。

提供形態

自社での技術が元になっていますので、インストール型サーバー設置型SaaS/ASP形態のいずれの可能性もあるでしょう。

機能

一般的には、機能は少ないかと思います。多くの機能を盛り込むのではなく、最低限必要な機能だけを提供していることが多いでしょう。そのため、多くの機能が必要ない顧客にとっては最良の選択となるケースがあるでしょう。

提供価格

中小企業であれば価格に敏感ですので、安価で提供しているケースが多いのではないかと思います。ただし、導入企業数が少なくても黒字になるように価格設定しているので、価格が低ければその分機能も少ないケースが多いでしょう。

サポート

安価ですのでサポートは期待できません。場合によっては有料の場合もあるでしょう。

提供価格による比較

フリーソフト、比較的安価なユーザー1人あたり月額1,000円程度の金額から、それ以上の金額までいろいろな金額の製品があります。

月額1000円程度

ユーザー1人あたり、月額で1000円前後程度の価格帯は、しっかりとしたソフトウェアもしくはサービスの中で、適当な価格であり、比較的、安価な部類に位置すると言えましょう。

そのため、システム面として完全にあらゆるオプションが用意されていることもないですが、ソフトウェアによっては、必要な機能は網羅しつつ、実際利用しない機能は省略されており、実際使い易いソフトウェアと言えることが多いと思われます。

当然、社員規模10000人で利用する場合や一部上場企業の場合には、あわないことも想定されますが、工程管理を利用するスタッフが300人程度以下の場合であれば、丁度良いソフトウェアであることが想定されます。

低価格

低価格の概要

一般的には、ユーザー1人あたり月額1,000円程度を低価格と位置づけることが多いようです。

提供形態によって価格の考え方は違いますが、1年間利用したとして、ユーザー1人あたり10,000円強ということであれば、有償の製品・サービスとしては非常に安価と言えるでしょう。

低価格の特徴

マッチする企業

低価格のため、機能やサービスを絞って提供している製品が多いです。そのため、企業規模によらず機能がマッチしていれば導入する価値があります。

インストール型やサーバー設置型では低価格の恩恵を十分に受けられない可能性もある

インストール型やサーバー設置型では、初期費用を一括で支払って利用するケースが多いでしょう。そのためユーザー1人あたり月額1,000円程度としても、1年分の費用を利用開始時に支払うとなるとそれなりに大きな初期投資が必要です。また、一度支払った料金は返還されないことが多いため、導入の際にはしっかりと検討することが必要です。
長期的に考えれば低価格かもしれませんが、昨今のビジネス環境において、数年先までを予測することは難しいため、低価格の恩恵を十分に受けられない可能性もあります。

クラウド型(SaaS/ASP型)の場合、低価格のメリットを享受できる

クラウド型(SaaS/ASP型)の場合は、最低利用期間が短ければ初期投資が非常に少なく低価格のメリットを享受できるでしょう。

有償オプション

低価格をうたっている製品であっても、基本機能が少なく、オプションを購入しなければ使い物にならないような製品もあるかもしれません。目に見える価格だけではなく、必要な機能も含めた価格で判断する必要があるでしょう。

導入時のサポート

低価格であるため導入時にサポートが少なく、マニュアルを読んで導入企業・団体様自身で設定等をしなければならない製品が多いです。よって、マニュアルが十分に揃っているかどうかも判断基準の一つといえるでしょう。

導入後のサポート

低価格な製品であるため、メールでのみサポートを受け付けているような製品・サービスもあるでしょう。

機能

低価格であるため、基本的には高機能であることはないでしょう。

バージョンアップ

インストール型やサーバー設置型では、利用開始時に費用を支払うケースが多く、利用開始後のバージョンアップの原資が確保しにくい収益構造になっています。そのため、無償でバージョンアップされる機会は少なく、おそらくバージョンアップの際は有償になるケースが多いのではないかと思います。
一方で、クラウド型(SaaS/ASP型)の場合は、月々料金が発生するタイプであり長期間契約していただいて元が取れる収益構造のため、契約を継続してもらうために定期的なバージョンアップを提供している企業も少なくないでしょう。バージョンアップにおいても、クラウド型(SaaS/ASP型)であれば低価格のメリットを享受できるでしょう。

バックアップ

インストール型やサーバー設置型では、バックアップがされているかどうか確認する必要があるでしょう。一方、クラウド型(SaaS/ASP型)であれば、多くの場合、バックアップがされているでしょう。

ITベンチャー企業

ITベンチャー企業の製品・サービスの概要

ITベンチャーの場合には、やはりトレンドを取り入れた製品であるといえるでしょう。また、成長志向がありますので、製品のバージョンアップを頻繁に行っています。

製品・サービスの特徴

提供元企業について

創業数年の比較的若い企業で、成長志向のある会社が多いでしょう。ベンチャーですので、マーケット感覚にも優れており、いち早くトレンドを取り入れた機能を開発したり、また、利用者のニーズを瞬時にリリースしたりすることに長けているでしょう。

提供形態

トレンドを意識しているため、SaaS/ASP形態での提供が多いでしょう。

機能

一般的には、機能は多くもなく少なくもない、という製品カテゴリーかと思います。しっかりと機能を作ってからリリースするよりも、まずは現在ある機能で販売をし、顧客の要望を的確に把握し、瞬時に機能として追加していくスタイルが多いのではないかと思います。

提供価格

多くの会社に導入するという成長志向のビジネスモデルであれば、導入社数が相当の数になってはじめて黒字になるような価格設定になっているはずで、結果として非常に安価での提供が実現されるでしょう。

サポート

顧客の要望こそが企業価値の源泉ですので、要望やカスタマイズに対する対応は相当柔軟性が高いでしょう。また、スピード感もあるでしょう。ただし、ベンチャーの場合は1人で多くの業務を兼務しているため、トラブルが続出した時にはリスクがあるでしょう。

M社様

事業概要

弊社では主に、自社ASP製品の開発・運用及びWebシステム開発・運用を行っています。

最近はASPを利用する企業が増え、サーバ構築などの業務がASPとシステム開発はちょうど半々くらいの人数で行っています。

InnoPM導入のきっかけ

弊社では自社ASPとシステム開発に携わるメンバーがちょうど半々くらいでやっています。メンバーのほとんどがどちらの業務も兼務しており、システム開発の仕事が増えると自社ASPの人員が減り、システム開発の仕事が減れば自社ASPの人員が増えるというように、その時によって稼働状況が変更するため、自社ASPもシステム開発プロジェクトもそれぞれの収益性が見えにくくなっており、それを知りたいと思い工数管理ツールの利用を検討していました。

インターネットで検索して工数管理ツールの候補をいくつかピックアップして、実際にそれぞれの無料試用版を利用しました。
InnoPMを選んだのは、(1)安価であること、(2)データがすぐに可視化されること、の2点が決め手となりました。

導入後の成果

まず、自社ASPについては、稼働が明確に見えるようになってきました。
具体的には、毎月の売上に大きな変動はありませんが、稼働にそれなりに変動があることがわかり、長期的に見ると収益的にどのような状況なのかがはっきりとわかってきました。
そのため、追加機能の価格決定に対して、重要な参考指標となっています。
また、これまで曖昧だった稼働計画をしっかり立てられるようになりましたので、リリース計画を正確に作成できるようになりました。

システム開発プロジェクトについても、それぞれのプロジェクトの数字がどのようになっているかを一目で見えるようになりました。
弊社の場合はメンバー全員にレポート閲覧権限を付与しているのですが、メンバーによっては現状が可視化されたことでモチベーションアップにつながっていると思います。

それぞれのプロジェクトについて、ある程度の状況は頭の中では見えていたのですが、可視化されることのメリットがここまであるとは思いませんでした。
月に1回行っている全社会議でもこのレポートを利用していますが、これまで数字がメインだった会議に比べると、メンバーの理解度も上がっているのではないかと思います。

それから、長期間データが蓄積されていくと、会社の数字についてあらゆる傾向が見えてきます。
そういった数字をいかに次のアクションに結びつけていくかが重要で、そのきっかけを与えてくれるツールとしてなくてはならない存在となっています。

提供価格による比較

フリーソフト、比較的安価なユーザー1人あたり月額1,000円程度の金額から、それ以上の金額までいろいろな金額の製品があります。

月額1000円程度

ユーザー1人あたり、月額で1000円前後程度の価格帯は、しっかりとしたソフトウェアもしくはサービスの中で、適当な価格であり、比較的、安価な部類に位置すると言えましょう。

そのため、システム面として完全にあらゆるオプションが用意されていることもないですが、ソフトウェアによっては、必要な機能は網羅しつつ、実際利用しない機能は省略されており、実際使い易いソフトウェアと言えることが多いと思われます。

当然、社員規模10000人で利用する場合や一部上場企業の場合には、あわないことも想定されますが、工程管理を利用するスタッフが300人程度以下の場合であれば、丁度良いソフトウェアであることが想定されます。

低価格

低価格の概要

一般的には、ユーザー1人あたり月額1,000円程度を低価格と位置づけることが多いようです。

提供形態によって価格の考え方は違いますが、1年間利用したとして、ユーザー1人あたり10,000円強ということであれば、有償の製品・サービスとしては非常に安価と言えるでしょう。

低価格の特徴

マッチする企業

低価格のため、機能やサービスを絞って提供している製品が多いです。そのため、企業規模によらず機能がマッチしていれば導入する価値があります。

インストール型やサーバー設置型では低価格の恩恵を十分に受けられない可能性もある

インストール型やサーバー設置型では、初期費用を一括で支払って利用するケースが多いでしょう。そのためユーザー1人あたり月額1,000円程度としても、1年分の費用を利用開始時に支払うとなるとそれなりに大きな初期投資が必要です。また、一度支払った料金は返還されないことが多いため、導入の際にはしっかりと検討することが必要です。
長期的に考えれば低価格かもしれませんが、昨今のビジネス環境において、数年先までを予測することは難しいため、低価格の恩恵を十分に受けられない可能性もあります。

クラウド型(SaaS/ASP型)の場合、低価格のメリットを享受できる

クラウド型(SaaS/ASP型)の場合は、最低利用期間が短ければ初期投資が非常に少なく低価格のメリットを享受できるでしょう。

有償オプション

低価格をうたっている製品であっても、基本機能が少なく、オプションを購入しなければ使い物にならないような製品もあるかもしれません。目に見える価格だけではなく、必要な機能も含めた価格で判断する必要があるでしょう。

導入時のサポート

低価格であるため導入時にサポートが少なく、マニュアルを読んで導入企業・団体様自身で設定等をしなければならない製品が多いです。よって、マニュアルが十分に揃っているかどうかも判断基準の一つといえるでしょう。

導入後のサポート

低価格な製品であるため、メールでのみサポートを受け付けているような製品・サービスもあるでしょう。

機能

低価格であるため、基本的には高機能であることはないでしょう。

バージョンアップ

インストール型やサーバー設置型では、利用開始時に費用を支払うケースが多く、利用開始後のバージョンアップの原資が確保しにくい収益構造になっています。そのため、無償でバージョンアップされる機会は少なく、おそらくバージョンアップの際は有償になるケースが多いのではないかと思います。
一方で、クラウド型(SaaS/ASP型)の場合は、月々料金が発生するタイプであり長期間契約していただいて元が取れる収益構造のため、契約を継続してもらうために定期的なバージョンアップを提供している企業も少なくないでしょう。バージョンアップにおいても、クラウド型(SaaS/ASP型)であれば低価格のメリットを享受できるでしょう。

バックアップ

インストール型やサーバー設置型では、バックアップがされているかどうか確認する必要があるでしょう。一方、クラウド型(SaaS/ASP型)であれば、多くの場合、バックアップがされているでしょう。

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